Türkiye’de mobil numara taşıma işlemi, mevcut telefon numaranızı değiştirmeden farklı bir operatöre geçiş yapmanıza olanak tanır. Bu süreç, başvurunuzun ardından yasal olarak en fazla 4 gün içinde tamamlanır.
Numara Taşıma Süreci
- Başvuru: Geçiş yapmak istediğiniz operatörün mağazasına kimliğinizle başvurarak veya operatörün online platformları üzerinden numara taşıma talebinde bulunabilirsiniz.
- Değerlendirme: Yeni operatörünüz, mevcut operatörünüzle iletişime geçerek numara taşıma talebinizi değerlendirir.
- Onay ve Geçiş: Talebiniz onaylandığında, yeni SIM kartınız aktif hale gelir ve geçiş işlemi tamamlanır. Bu süreçte, hattınız genellikle kesintisiz olarak çalışmaya devam eder.
Sıkça Sorulan Sorular
1. Numara taşıma işlemi ne kadar sürer?
Yasal düzenlemelere göre, numara taşıma işlemi en fazla 4 gün içinde tamamlanır. Bu süre zarfında iletişiminiz kesintisiz devam eder.
2. Numara taşıma işlemi ücretli midir?
Genellikle operatörler numara taşıma işlemi için ücret talep etmezler. Ancak, detaylı bilgi için geçiş yapmak istediğiniz operatörle iletişime geçmeniz önerilir.
3. Numara taşıma işlemi sırasında hattım ne kadar süreyle kapalı kalır?
Geçiş işlemi sırasında hattınız genellikle kesintisiz olarak çalışır. Ancak, teknik işlemler sırasında kısa süreli (genellikle 15 dakika) bir kesinti yaşanabilir.
4. Numara taşıma işlemi için hangi belgelere ihtiyacım var?
Bireysel aboneler için kimlik belgesi yeterlidir. Kurumsal abonelerden ise ek olarak şirket bilgileri talep edilebilir.
5. Numara taşıma işlemi kaç kez yapılabilir?
Numara taşıma işlemi için belirli bir sınır yoktur. Ancak, bir operatöre geçiş yaptıktan sonra tekrar numara taşıma işlemi yapabilmek için en az 30 gün beklemeniz gerekmektedir.
6. Taahhütlü bir hattım var, numara taşıma yapabilir miyim?
Taahhütlü hatlarda numara taşıma işlemi yapabilirsiniz. Ancak, mevcut operatörünüzle olan taahhüt sözleşmenizi ihlal etmemek için olası cezai şartları ve ek ücretleri göz önünde bulundurmalısınız.
7. Numara taşıma işlemi sırasında mevcut hattımı kullanmaya devam edebilir miyim?
Evet, numara taşıma süreci tamamlanana kadar mevcut hattınızı kullanmaya devam edebilirsiniz. Geçiş işlemi tamamlandığında yeni SIM kartınız aktif hale gelir.
Numara taşıma işlemi hakkında daha detaylı bilgi için geçiş yapmak istediğiniz operatörün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz önerilir.